Api SingTel: Kantong pelanggan broadband serat masih tanpa internet

Sementara banyak layanan telah dipulihkan lebih dari 40 jam setelah kebakaran terjadi di fasilitas Internet utama SingTel, banyak pelanggan bangun pada Jumat pagi masih tanpa akses internet di jaringan serat rumah mereka.

Kantong pelanggan turun ke saluran media sosial untuk menyuarakan frustrasi mereka, mempertanyakan janji SingTel untuk memulihkan semua layanan pada jam 7 pagi pada hari Jumat. “Jalan Senja masih turun, tolong bertindak lebih cepat,” tulis Donna Lim di halaman Facebook SingTel.

Dalam sebuah pembaruan, perusahaan telekomunikasi M1 mengatakan Opennet telah memulihkan layanan kepada 95 persen pelanggan broadband serat yang terkena dampak kebakaran. “Kami sedang melakukan pemeriksaan konfirmasi dengan pelanggan yang terkena dampak sekarang,” kata perusahaan telekomunikasi itu dalam sebuah posting Facebook. Sekitar dua pertiga dari 149 kabel yang rusak dalam kebakaran itu milik OpenNet, pembangun jaringan broadband serat ultra-cepat Singapura.

Seorang juru bicara StarHub mengatakan kepada The Straits Times bahwa 52 persen dari koneksi broadband serat yang terkena dampak telah dipulihkan pada pukul 7 pagi.

Pada Rabu sore, kebakaran di gedung Bukit Panjang SingTel merobohkan layanan perbankan, telekomunikasi dan bahkan taruhan di banyak bagian Singapura selama berjam-jam.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Proudly powered by WordPress | Theme: Cute Blog by Crimson Themes.