Pemerintah telah meluncurkan penyelidikan penuh atas kebakaran yang terjadi di fasilitas Internet utama SingTel.
Otoritas Pengembangan Infokom (IDA) mengatakan dalam sebuah pernyataan pada hari Jumat bahwa mereka akan menyelidiki penyebab kebakaran hari Rabu, yang melumpuhkan layanan penting di seluruh pulau selama lebih dari 24 jam. Ia menambahkan bahwa “akan mengambil tindakan yang tepat untuk mencegahnya terjadi lagi”.
“Sementara operator dan pihak yang terkena dampak dapat mengumpulkan sumber daya dalam upaya bersama untuk memulihkan layanan, ini tetap merupakan insiden serius yang mempengaruhi banyak konsumen dan bisnis,” kata IDA.
Regulator mengatakan operator harus memastikan bahwa desain jaringan dan layanan mereka tahan terhadap pemadaman layanan, dan ketika pemadaman terjadi, mereka harus memastikan bahwa mereka memulihkan layanan dengan cepat. Di bawah kode ketahanan layanan IDA, SingTel mungkin dikenakan penalti finansial.
Awal bulan ini, IDA mendenda perusahaan telekomunikasi M1 rekor $ 1,5 juta untuk pemadaman layanan setelah penyelidikan menunjukkan bahwa itu “belum memenuhi kewajibannya untuk menyediakan layanan telepon seluler yang tangguh”. Pemadaman pada Januari tahun ini berlangsung hingga 71 jam, mempengaruhi sekitar 250.000 pengguna M1 – kegagalan jaringan seluler terburuk yang pernah dialami Singapura hingga saat ini.
IDA mengatakan sementara itu telah menyelesaikan tinjauan ketahanan jaringan seluler dari tiga perusahaan telekomunikasi setelah pemadaman M1, itu akan “melanjutkan peninjauannya terhadap infrastruktur telekomunikasi Singapura, melihat dari dekat ketahanan sistemik di semua bagian penting dari infrastruktur infokom kami”. Temuan ini akan ditangkap dalam kerangka audit baru, katanya.