SINGAPURA – Pandemi Covid-19 telah mempercepat adopsi pembayaran elektronik tetapi Singapura tidak bertujuan untuk menjadi masyarakat tanpa uang tunai, kata anggota dewan Otoritas Moneter Singapura (MAS) Ong Ye Kung.
“Kami mempromosikan pembayaran elektronik karena efisien, nyaman, dan ramah lingkungan. Tapi kami tidak bertujuan untuk menjadi masyarakat tanpa uang tunai. Uang tunai akan terus menjadi cara yang akrab dan nyaman untuk bertransaksi,” katanya saat debat tentang anggaran kementerian pada hari Jumat (26 Februari).
Memberikan pembaruan tentang adopsi layanan transfer dana PayNow, dia mengatakan pendaftaran untuk PayNow naik 1,6 juta tahun lalu, sehingga jumlah total pendaftaran menjadi 4,9 juta.
Sementara itu, pendaftaran PayNow Corporate untuk bisnis meningkat dua kali lipat menjadi sekitar 240.000.
Ini berarti bahwa 80 persen penduduk dan bisnis saat ini menggunakan PayNow, kata Ong, yang juga Menteri Transportasi.
Volume uang yang ditransaksikan melalui layanan ini meningkat dua kali lipat dari tahun lalu menjadi $ 5 miliar pada bulan Desember, dengan pertumbuhan diperkirakan akan berlanjut karena pengguna sekarang juga dapat mengirim dan menerima melalui PayNow di e-wallet non-bank seperti GrabPay dan Singtel Dash.
Adopsi pembayaran QR oleh pedagang juga melonjak. Ada 200.000 label SGQR di seluruh pulau, dengan 120.000 digunakan tahun lalu saja.
Lebih sedikit orang sekarang menggunakan cek, dengan rasio cek terhadap volume pembayaran elektronik turun dari 32 persen pada 2016 menjadi 18 persen pada 2019, dan jatuh lebih jauh menjadi 12 persen tahun lalu.
Jumlah absolut cek yang digunakan turun dengan rekor 10 juta tahun lalu.
Demikian juga, rasio penarikan tunai ATM terhadap pembayaran elektronik juga turun dari 47 persen pada 2016 menjadi 24 persen pada 2019, dan turun lebih jauh lagi menjadi 17 persen tahun lalu.
“Rasio ini harus menurun lebih lanjut karena lebih banyak orang terbiasa menerima pembayaran elektronik. Ada warga Singapura yang kurang akrab atau menghadapi kesulitan dengan pembayaran elektronik dan kami tidak akan meninggalkan mereka,” kata Ong, yang mengutip inisiatif seperti Seniors Go Digital yang membantu orang tua memperoleh keterampilan untuk bertransaksi secara digital.
Meskipun demikian, penting bahwa uang tunai terus diterima secara luas di sini dan akan terus ada ATM dan titik penarikan tunai, tambahnya.
Ada 4.100 titik sentuh seperti itu, naik dari 3.700 lima tahun lalu.
Menanggapi saran oleh MP Dennis Tan (Hougang) untuk memiliki kartu bank PIN saja yang melindungi pengguna dari penipuan, Mr Ong mengatakan bank lokal sudah menawarkan pelanggan kemampuan untuk menonaktifkan fitur contactless kartu ATM dan debit.
“Pada pilihan kartu ATM tanpa fitur contactless sama sekali, kami tidak mengetahui inisiatif bank mana pun untuk menghapus PIN (nomor identifikasi pribadi). Kami akan mengingatkan bank untuk menjelaskan opsi ini kepada pelanggan yang mungkin membutuhkannya,” katanya.