Kawasaki dan Las Vegas, 8 Mei 2024 – (JCN Newswire) – Hari ini, di acara pelanggan dan mitra tahunan ServiceNow, Knowledge 2024, ServiceNow (NYSE: NOW), platform AI untuk transformasi bisnis, dan Fujitsu Limited, pemimpin industri dalam layanan TI dan solusi transformasi digital, mengumumkan komitmen strategis baru untuk meluncurkan solusi lintas industri inovatif yang dirancang untuk memaksimalkan nilai bagi pelanggan secara global. Perusahaan akan meluncurkan Fujitsu-ServiceNow Innovation Center baru untuk fokus pada transformasi digital dan kesuksesan pelanggan, dan Fujitsu akan memperluas penggunaan Platform Now sendiri dalam perjalanannya untuk memberikan nilai yang lebih besar kepada pelanggan.
Ketika organisasi di seluruh industri berevolusi dari beberapa dekade kerja manual, sistem warisan, dan sumber daya terbatas yang memperlambat operasi dan berdampak pada layanan, ServiceNow dan Fujitsu akan menggunakan otomatisasi untuk membantu bisnis merampingkan sistem perusahaan silo, aplikasi, dan proses bisnis yang kompleks. Perusahaan pertama-tama akan menargetkan sektor manufaktur dan membawa solusi ke pasar untuk mengelola operasi Engineering Chain Management (ECM) dan Supply Chain Management (SCM) secara keseluruhan.
Untuk mempercepat inovasi dan pengembangan, Fujitsu-ServiceNow Innovation Center akan dibuka di Kawasaki City, Jepang, pada paruh kedua tahun 2024, di mana kedua perusahaan akan fokus pada kolaborasi pada solusi baru bagi pelanggan, menerapkan kegiatan pemasaran dan mendorong pengembangan sumber daya manusia bersama untuk mencapai kesuksesan pelanggan yang lebih berkualitas. Upaya ini awalnya akan fokus pada penawaran berbasis cloud yang berkontribusi untuk merampingkan operasi pelanggan dan mewujudkan manajemen berbasis data dengan menggabungkan solusi pelengkap ServiceNow dengan Fujitsu Uvance, model bisnis Fujitsu yang bertujuan untuk menumbuhkan bisnis dan memecahkan masalah sosial.
“Perusahaan di seluruh dunia membutuhkan model bisnis digital yang membebaskan sumber daya untuk mendorong inovasi,” kata Bill McDermott, ketua dan CEO ServiceNow. “Ini menghadirkan peluang besar untuk kemitraan kami dengan Fujitsu. Platform ServiceNow yang inovatif dan mengutamakan AI bersama dengan keahlian industri Fujitsu yang mendalam dan skala global, akan membawa nilai luar biasa bagi pelanggan kami, mengubah tantangan operasional mereka yang paling kompleks menjadi peluang untuk pertumbuhan.”
“Fujitsu telah bekerja dengan pelanggan untuk meningkatkan berbagai tantangan bisnis dan sosial menggunakan platform ServiceNow yang kuat,” kata Yoshinami Takahashi, Wakil Presiden dan COO untuk Uvance di Fujitsu Limited. “Saat kami memulai kemitraan strategis baru ini dengan ServiceNow, kami akan memperdalam integrasi teknologi dan pengetahuan praktis kami masing-masing, termasuk di bidang-bidang seperti AI generatif, sebagai bagian dari upaya kami untuk mengembangkan masyarakat digital, salah satu materialitas Fujitsu. Penawaran lintas industri baru yang diciptakan melalui kemitraan ini akan memberikan nilai yang lebih besar bagi lebih banyak pelanggan dan masyarakat.”
Untuk lebih memanfaatkan ServiceNow sebagai platform terintegrasi yang kuat, Fujitsu dan ServiceNow akan menggabungkan layanan konsultasi kelas dunia Fujitsu yang disebut “Fujitsu Customer Advisory and Support Excellence” (CASE) dengan kekuatan ServiceNow Impact – solusi akselerasi nilai komprehensif dari ServiceNow, untuk memberikan dukungan pelanggan yang ditingkatkan. Wawasan yang diperoleh dari penyebaran, alat, dan pengetahuan global Impact dapat diterjemahkan dengan mulus ke dalam platform ServiceNow pelanggan melalui layanan profesional CASE dan akan tersedia secara global akhir tahun ini.
Sebagai pelanggan ServiceNow, Fujitsu berencana untuk menggunakan alat seperti Now Assist AI untuk meningkatkan efisiensi dan otomatisasi operasi bisnis, dan menggunakan pengetahuan yang diperoleh untuk secara signifikan merampingkan pengembangan penawaran baru yang inovatif. Misalnya, Fujitsu mengharapkan bahwa dengan menggunakan kemampuan AI generatif seperti Fujitsu Kouchi dan Now Assist, mereka akan mengurangi insiden sekitar 30%.
Sebagai pengakuan atas solusi dan layanan transformasi bisnis Fujitsu yang luas, perusahaan ini dinobatkan sebagai RiseUp 2024 dengan ServiceNow Worldwide Partner of the Year dan juga diakui oleh ServiceNow dengan beberapa penghargaan mitra untuk wilayah APAC pada tahun 2024.
Untuk informasi lebih lanjut tentang kemitraan ServiceNow – Fujitsu, kunjungi di sini.
Pernyataan berwawasan ke depan
Siaran pers ini berisi “pernyataan berwawasan ke depan” tentang harapan, keyakinan, rencana, dan niat yang berkaitan dengan kolaborasi ServiceNow dengan Fujitsu pada solusi teknologi baru. Pernyataan tersebut mencakup pernyataan mengenai kemampuan dan penawaran produk di masa depan dan manfaat yang diharapkan untuk ServiceNow. Pernyataan berwawasan ke depan tunduk pada risiko dan ketidakpastian yang diketahui dan tidak diketahui dan didasarkan pada asumsi yang berpotensi tidak akurat yang dapat menyebabkan hasil aktual berbeda secara material dari yang diharapkan atau tersirat oleh pernyataan berwawasan ke depan. Jika ada risiko atau ketidakpastian materialie atau jika salah satu asumsi terbukti salah, hasil ServiceNow dapat berbeda secara material dari hasil yang diungkapkan atau tersirat oleh pernyataan berwawasan ke depan yang dibuat. ServiceNow tidak berkewajiban, dan tidak bermaksud, untuk memperbarui pernyataan berwawasan ke depan. Faktor-faktor yang dapat menyebabkan hasil aktual berbeda secara material dari yang ada dalam pernyataan berwawasan ke depan meliputi: (i) penundaan dan kesulitan serta biaya tak terduga dalam melaksanakan kemampuan dan penawaran produk, (ii) perubahan dalam lanskap peraturan yang terkait dengan AI dan (iii) ketidakpastian apakah penjualan akan membenarkan investasi dalam kemampuan dan penawaran produk. Informasi lebih lanjut tentang faktor-faktor yang dapat mempengaruhi hasil keuangan dan lainnya ServiceNow termasuk dalam pengajuan ServiceNow dengan Securities and Exchange Commission dari waktu ke waktu.
Tentang ServiceNow
ServiceNow (NYSE: NOW) menempatkan AI untuk bekerja untuk orang-orang. Kami bergerak dengan laju inovasi untuk membantu pelanggan mengubah organisasi di setiap industri sambil menjunjung tinggi pendekatan yang dapat dipercaya dan berpusat pada manusia untuk menerapkan produk dan layanan kami dalam skala besar. Platform AI kami untuk transformasi bisnis menghubungkan orang, proses, data, dan perangkat untuk meningkatkan produktivitas dan memaksimalkan hasil bisnis. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi: www.servicenow.com.
©2024 ServiceNow, Inc. Seluruh hak cipta. ServiceNow, logo ServiceNow, Now, dan merek ServiceNow lainnya adalah merek dagang dan/atau merek dagang terdaftar dari ServiceNow, Inc. di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama perusahaan, nama produk, dan logo lain mungkin merupakan merek dagang dari masing-masing perusahaan yang terkait dengannya.
Tentang Fujitsu
Tujuan Fujitsu adalah untuk membuat dunia lebih berkelanjutan dengan membangun kepercayaan di masyarakat melalui inovasi. Sebagai mitra transformasi digital pilihan bagi pelanggan di lebih dari 100 negara, 124.000 karyawan kami bekerja untuk menyelesaikan beberapa tantangan terbesar yang dihadapi umat manusia. Berbagai layanan dan solusi kami memanfaatkan lima teknologi utama: Komputasi, Jaringan, AI, Data & Keamanan, dan Teknologi Konvergen, yang kami satukan untuk memberikan transformasi keberlanjutan. Fujitsu Limited (TSE:6702) melaporkan pendapatan konsolidasi sebesar 3,7 triliun yen (US$26 miliar) untuk tahun fiskal yang berakhir pada 31 Maret 2024 dan tetap menjadi perusahaan layanan digital teratas di Jepang berdasarkan pangsa pasar. Cari tahu lebih lanjut: www.fujitsu.com.
Tekan Kontak
Layanan Sekarang
Lindsay Capurro
503-551-2655
[email protected]
Fujitsu Terbatas
Divisi
Hubungan Masyarakat dan Investor
Pertanyaan
Hak Cipta 2024 JCN Newswire. Seluruh hak cipta. www.jcnnewswire.com