Menteri Komunikasi dan Informasi Dr Yaacob Ibrahim mengatakan sangat penting untuk sampai ke dasar kebakaran yang terjadi di fasilitas Internet SingTel.
Berbicara kepada wartawan setelah mengunjungi lokasi kebakaran di Bukit Panjang pada Kamis malam, Dr Yaacob mengatakan Pemerintah “cukup senang” dengan bagaimana SingTel menangani situasi berdasarkan proses kelangsungan bisnis dan rencana darurat yang ada.
Dia mengatakan prioritas adalah untuk mendapatkan layanan sepenuhnya pulih dan kemudian menyelidiki penyebab kebakaran setelah laporan polisi keluar. “Kita harus mencegah hal-hal seperti itu terjadi lagi di masa depan, yang paling penting adalah menentukan apa yang terjadi … Apakah sistem memadai. Jelas ada hal-hal yang perlu kita pelajari tetapi sistem kita menjadi sangat kompleks,” katanya.
Pada Rabu sore, kebakaran di gedung Bukit Panjang SingTel merobohkan layanan perbankan, telekomunikasi dan bahkan taruhan di banyak bagian Singapura selama berjam-jam. Sambungan internet pelanggan korporat SingTel, termasuk beberapa bank besar dan telekomunikasi, StarHub dan M1, juga terganggu. SingTel mengharapkan semua layanan akan pulih penuh pada pukul 7 pagi pada Jumat pagi.