Citigroup dapat mencatat kerugian setidaknya US $ 50 juta (S $ 68,5 juta) setelah perdagangan “jari gemuk” karyawan London, atau kesalahan manusia, yang menyebabkan kecelakaan kilat di saham Eropa bulan lalu, menurut orang-orang yang akrab dengan masalah ini.
Bank masih menghitung kerugian dari perdagangan yang salah dan angka akhir bisa membengkak lebih tinggi, salah satu orang mengatakan, meminta untuk tidak diidentifikasi membahas masalah pribadi.
Seorang pedagang di unit perdagangan Delta One perusahaan di London bekerja dari rumah selama liburan bank pada 2 Mei ketika orang tersebut salah menambahkan nol ekstra ke perdagangan di awal jam pasar Eropa, kata orang-orang.
Kesalahan itu memicu aksi jual lima menit di Indeks OMX Stockholm 30 dan akhirnya mendatangkan malapetaka di bursa yang membentang dari Paris ke Warsawa, menghapus € 300 miliar (S $ 442,5 miliar) pada satu titik.
Karyawan tersebut telah ditempatkan cuti saat Citigroup meninjau insiden tersebut, kata orang-orang. Perusahaan sejauh ini telah menentukan bahwa itu adalah kesalahan manusia yang mengakibatkan perdagangan, dan bukan fakta bahwa orang tersebut bekerja dari rumah, kata salah satu orang.
Kesalahan tersebut merupakan pukulan bagi chief executive officer Jane Fraser serta kepala ekuitas perusahaan Fater Belbachir, yang telah berusaha untuk meningkatkan pendapatan yang diperoleh Citigroup dari perdagangan saham. Bank menghasilkan US$4,55 miliar dari perdagangan ekuitas pada 2021, meningkat 25 persen dari tahun sebelumnya.
Produk perdagangan Delta One memberi klien cara untuk melakukan lindung nilai atau bertaruh pada pergerakan terarah di pasar menggunakan derivatif atau keranjang sekuritas. Ini bisa lebih murah untuk berdagang menggunakan strategi Delta One daripada mendapatkan semua saham yang terlibat.
Umumnya, sistem Citigroup secara otomatis memecah perdagangan besar tersebut dan menempatkannya sebagai taruhan yang lebih kecil. Sementara beberapa dari perdagangan keliru yang lebih kecil dihentikan oleh algoritma internal perusahaan setelah kesalahan itu, yang lain masih diizinkan untuk melewatinya. Citigroup sedang menyelidiki mengapa algoritmanya dikonfigurasi sedemikian rupa sehingga perdagangan yang salah diizinkan oleh sistem perusahaan, kata salah satu orang.
Citigroup tetap dalam pembicaraan dengan regulator dan bursa tentang insiden bulan lalu, menurut salah satu orang. Perusahaan ini berada di tengah-tengah perombakan selama bertahun-tahun dari banyak teknologi dan sistem yang mendasarinya karena berusaha untuk meningkatkan kontrol internalnya – bagian dari upaya untuk memenuhi sepasang perintah persetujuan yang disepakati dengan regulator Amerika Serikat pada tahun 2020.